掌握8招说话法则，带你冲破社交焦虑的“牢笼”

2020/09/21小森家

你知道吗？当代很多人都生病了：社交恐惧症。最害怕的三样东西：突如其来的微信视频、电话、与陌生人社交。能打字就别语音，能语音就别打电话，能手机上沟通的就别见面了。科技大发展的年代，我们的社交也发生了变化，很多人开始害怕社交，不合群，不敢与人交流。但其实说话是有技巧的，只要掌握了这些技巧，你就不会恐惧了。本期小森家听课栏目邀请到一位说话达人——冯殊老师，为大家分享他的说话训练技巧。冯殊老师是一位主持人，有着多年的主播经验，同时掌握着许多的演讲与表达技巧。课程中老师将从声音修炼、家庭沟通、职场沟通等多方面来帮助大家学会如何表达，让你敢说、能说、会说。课程内容第一课：好的沟通是生活的润滑剂各位好，我是冯殊。大家都知道良好沟通是幸福生活的润滑剂，老师一直认为，不管你是一个事业上多么成功的人，最终家庭才是生活的根本。那么如何在我们的家庭生活当中与爱人久处不厌，白头偕老？让父母一直感受到你对他的关怀？而和孩子在一起的时候，也能得到孩子的喜爱，愿意把你当成朋友，而抛弃他们的那种逆反和叛逆呢？那进行良好的家庭沟通，就成为了打开幸福之门的钥匙。 爱人之间如何有效及时的沟通 需要大家真正转变沟通的思维模式，不管对方说什么，一定要先表示接受。 接受和我们在工作上的接受还不一样，因为和家人和爱人和孩子的沟通里没有对错，即便他是错的，你接受了又有何妨。其实不管是夫妻之间还是情侣之间，我想爱都是一切的解答，但是爱并不是你心里爱着对方，他心里爱着你，爱是需要说出来的，爱也需要表达。 亲子沟通的小妙招 1，制定规则 国有国法，家有家规。如果家长在和孩子相处的过程当中强调规则，那么孩子也能够有这样的一个规则意识，以后的这种相处就更容易一些。 2，多使用短句 和孩子说话的时候，要充分的吸引孩子的注意力，就一定让孩子能够听明白，因此最好不要使用很长的句子，把一个很长的句子拆成一些短句。比如说宝宝该吃饭了，只看5分钟动画片，睡觉时间到了，这样的短句其实也更容易形成一种口令式的语言，让孩子加深记忆力。 3，把“不”字去掉 孩子在家里很调皮，家长总来说你这样不要那样，你这样不许那样，你别在墙上乱画，你太调皮了，别在地上打滚。其实孩子还是不知道我该在哪儿画，我该在哪打滚。所以你可以说你可以到桌子上白纸上去画画，你可以到沙发上去滚滚好不好？地上很脏，你看你不仅要告诉他不，而且要告诉他他该去哪儿。 4，试着多提问 不要老用责备的语气，要多使用温柔建议的语气，例如不然你说说看，妈妈很想听听你的想法，宝宝你觉得这件事情应该怎么样呢？宝宝今天的动画片你觉得精彩的地方在哪？你看你用这种提问式的语言和他沟通，慢慢的引导出他的一些真实的想法，你对孩子也会更加的了解。 5，跟孩子交谈的时候，一定要真正的平等的把他当成一个大人在对待 你要面带微笑，你要努力的倾听，你要看着他的眼睛，这些细节做到位之后，他才能真正的感受到你对他的那种尊重和爱。在以后他和别人交往的时候，他也能够真正的去尊重别人。 6，不要着急给孩子建议, 有时候还在幼儿园发生一点小事，回来纯粹只是想说一说，告诉一下父母，并不是真的在抱怨，比如他会回来跟你说，我们幼儿园班级里养了一只小乌龟，最近好像生病了死了，我好难过。这个时候有的家长就会说没事儿，这多大事没关系，妈妈再给你买一只。其实孩子也许只是想抒发一下他难过的情绪，并不是真的想听见妈妈的建议，你可以说你一定很难过，小乌龟可能只是去找他的朋友去了，然后揉揉孩子的脸，揉揉他的头发，陪着他一会儿。孩子是这个世界上最可爱的天使，我们同样要以一颗纯真的心去面对他们，和他们沟通的时候更要有一些方法， 和父母沟通的时候要注意些什么？ 1，要主动联系，凡事要多汇报 2，凡事不要先拒绝 3，那就是主动承认错误 4，多陪父母到户外走走第二课：声音修炼，声音好听的人，一开口就赢了这节课我们主要讲声音修炼 练习气息的方法首先我们以食指作为一个支撑，数一个一字放在嘴唇边上，然后我们开始持续的发，同时我们的食指逐渐的远离自己的嘴唇，这个时候你要用你的气息和你的声音去追食指，所以食指离得越远，你要用的气息就越多，你的声音也就越大。 5种不同的场景之下，我们如何去运用自己的声音？ 1，朋友之间生活闲聊的一种场景 在这样的场景当中，你的声音一定是一种最为舒服的状态。往往在这个时候你说话气息可能都不会用的太多，也不会需要用气息去支撑你的表达，你可以这样把声音放下来，跟朋友很自如的去聊，这种场景会让大家觉得非常轻松，所以你的声音哪怕是慵懒的，也没有任何的关系。2，家人或者是爱人之间交谈时候的声音 和家人爱人交谈的时候，要充分调动我们内心的情感。 3，和领导和大佬交流的时候，你的声音你的语调应该是怎么样的呢？ 在声音上你可以尽量的柔和一些，要表达你比较谦虚的这种态度。所以在气息的运用上和领导还有和行业大佬交流的时候，气息要进行一种比较弱的控制，就是不要用太多的气息去顶住我们的声音，这样的话声音会显得比较有攻击性。 4，公开场合的发言演讲或者是PPT的汇报 需要声音强控制，要很具有穿透力，因为场地比较开阔，你要面对很多人，所以这个时候你的气息往往要撑得住，声音要显得更有力量一些，如果这个时候你说话气息不够，声音没有力量，那么你的演讲一定不会抓住人心。 5，和孩子交流的场景，和孩子交流 声音一定要柔和，我们的气息控制也是一种弱的控制，慢慢的把我们的气息放出跟孩子说话，往往我们的语速也不会特别快，我们的情绪也会更加的平和，所以慢慢的让我们的气息流出，这种感觉会让孩子有亲近感。打电话时，声音该如何进行控制？刚开始沟通的时候气息要控制，音量也一定要控制，但是电话沟通大家都知道时间非常的紧迫，因此也不要因为时间紧迫而刻意加快语速。在这种环境当中，如果你的语速太快，反而会给对方一种压迫感。 微信语音的声音技巧不要把这个手机放在嘴边太近，还有语速也不要太快，一定要注意声音的这种控制，气息的控制，让大家觉得你的信息是不紧不慢的，很平和的，这样的话听语音的时候才会更有耐心把它听完。第三课：即兴演讲临时发言，如何张口就来这节课讲如何进行ppt演讲 15.20 .30法则 就是我们的PPT的页数不宜太多，15张以内是最好的。PPT的字体大小最好是大于30号字，这是30。20是你的PPT的内容最好能够用20个词就可以概括出来。 PPT宣讲的过程当中也要遵循以下的一些原则 第一个原则就是语速要有快有慢，节奏要有变化，音调也要适当的改变。第二个原则就是要站在听众的立场。第三个原则就是千万不要照着念PPT，不要过分依赖PPT，要学会线性的一个发散，但是并不跳跃的PPT宣讲。 PPT宣讲中语言态度的三个核心 一个是舒展，一个是有力度，一个是有亮点。 语言的舒展。这就是我们在宣讲过程当中尽量的减少一些否定句，避免你为了竞争获取这单生意去否定对方，或者是跟你竞争同一个岗位的同事，你也不要在PPT宣讲当中轻易的去否定别人，表达自己，说自己好就够了，这就是语言的一种舒展，少用否定句。 语言有力度。你的话语要有针对性，这种闲散的语言闲言碎语要少用，要精确地提炼自己的优势，或者是你企业的优势，包括你技术的稀缺性，这些东西是重点的内容，你要用提炼式的这种语言和语气来表达。 语言有亮点。亮点往往产生于你的想法，还有你的创意，在一个PPT的宣讲过程当中，你的一些精彩的想法和创意，语言的表达，那就是你的亮点。 PPT宣讲语言段落的一些结构和法则 一般情况下最容易的或者最简单的PPT制作宣讲的法则，那就是总分总的结构了。 先总的说一下目前面对的问题，然后提出你的观点，再说一说如何解决，最后再进行一个总结，这是惯常运用的PPT宣讲的方法，这样也会使得你的PPT的宣讲更有层次性和结构性。第四课：这样说，获得同事支持，赢得人心这节课我们讲如何在职场中与同事沟通？三A原则原则 第一个A:接受 从心底里对待每一个同事一视同仁，不应他对你有利益有帮助，而去刻意展现出接近和亲密。 第二个A:欣赏 用这种积极的心态去理解别人说的话，把这个话题引向一个正向，把同事的一些做法尽量的往好的方向去想，别人说的话也都往好的方向去引导。欣赏的另一方面，你也要主动的去发现同事的优点，他的一些好的做法，并且要积极的去赞美，把这种欣赏表达出来。 第三个A :赞美 首先赞美一定要具体，另外一点就是赞美我们还是要因人而异,另外还有一点，不要去夸所有人都在夸的东西， 巧用三明治法则让语言忠言不逆耳 三明治法则是指上下两片面包是轻松的，可口的，好好消化的，多糖类碳水化合物，而中间的肉饼是富有营养，但是有点难以消化的蛋白质，这部分就是你想真正表达的信息。通俗点说就是你要表达不同的意见反对和建议，要求的时候，要指出对方的缺点的时候，先把自己的语言加工成为三明治。 如何能够优雅的说“不” 1，对方问你的问题，你未必要正面的去回答，你完全可以巧妙的用另外一个问题把他给推过去。2，说不的时候尽量的怪自己，先把责任归在自己的头上。 和老员工沟通的时候要注意些什么？ 1，首先和老员工沟通的时候要学会倾听，而且跟他说话，多用请教的语气。2，要管住我们的嘴，不要随波逐流，参与吐槽和一些讨论。3，少说敏感词。 第五课：掌握与领导沟通的核心技巧这节课我们主要讲的是如何和领导沟通 第一点：就是在心态上要做到平和，不卑不亢。第二点：把领导当成朋友。多参加有领导在的集体的聚会，非正式的聚会或者是外出的团建等等。聊一聊家常，聊一聊美食，甚至是八卦娱乐明星，这些都是让你放下你的紧张和领导平等的更好的交流。久而久之你在心底里还真就把他当朋友了。第三点：讲话的技巧就是，比如说跟领导工作上的沟通不在于次数多，也不在于汇报时间的长，而在于你说话的要点，那就是巧。通常领导的事情很多时间非常的宝贵，如果你在跟他汇报的过程当中非常的冗长，浪费了他太多的时间的话，往往他不会对你有好的印象。第四点：锁定他的时间。对领导的工作汇报当中做到言简意赅，逻辑清晰，重点突出。第五点就是在给领导汇报工作的时候，多说事情的结果，少说你达成这个结果所经历的那些困难。第六课：与客户说话攻心术 这里主要讲的是如何说服别人，或者是说服客户。在日常生活中，和客户沟通我们有几个要素。首先第一个要素那就是给我们的语言加点表情，表情是什么？就是你的眼神，你的微笑，你的脸所表达出来的情绪，还有你的手势。第二个要素，那就是多听，要学会倾听，这样的话才能捕捉到客户的关键点。第三个要素那就是适当的夸奖，第四个要素，那就是适当的多提一些问题。接下来开始进行鬼谷子的沟通术。鬼谷子沟通术的精髓，那就是面对不同的人，我们要发现他身上的特点，然后用适应他身上这样特点的一种语言沟通方式，和他们进行交流。最后进行三步说服术。第一步就是你在和对方对话的时候，要先肯定对方，要接受别人的观点，不要去第一时间就进行反驳，这就等于站在了对方相同的一个立场，顺应了对方的心理需求。第二步，那就是站在相同立场取得信任。其实你第一步用语言肯定对方，对方从心底里都觉得你跟我的立场是差不多的，那么达到这一步，我们就可以巧妙的提出自己的意见了。作为对方观点的某种补充或者是改善，并且建议对方考虑。你看我第一步已经用语言肯定了对方，你这样是很有道理的，我跟你是站在一起的。到第二步的时候，我是站在对方的立场，对他的某种观点进行补充，或者是把我不太认同的部分提出来，让他进行改善。第三步，那就是向上归类找共同点。什么是向上归类呢？你了解到对方更深的心理动机之后，把对方和自己不同的观点要向上进行一个归类，找到可以包容两者的一个更大的范畴，以达成共识。第七课：饭局茶局酒局中如何说话？这节课我们主要讲在酒桌饭局上该如何讲话。 首先在各种的饭局社交当中，我们如何自如的沟通？我们要摆正一个心态，找准自己的定位，刚开始的话要尽量的说的贴心一些。如果想要在饭局当中自如的沟通，不要聊自己聊太多，要照顾每个人的感受，话要少而精，说到关键处，特别是转折性的关键时刻。如果你是一个内向的人，那么在和大家聚会吃饭的时候，多把笑容挂在脸上，可以通过提问来延展对话，当然也可以对已经产生讨论的话题进行一些补充，表达自己的观点。在饭桌上有的时候场面话，护腿的话或者俏皮的话，也是可以调节气氛的。 另外在饭局上还有一些话不要说，工作不顺的事不要谈，也不要过度的去秀你的幸福，不要在背后议论共同认识的朋友。除此之外，在茶局当中要遵守很多茶道，注意我们茶局当中的理解，也是对谈话人最好的尊重。最后在社交当中，为别人为自己化解尴尬打圆场的几个方法。那就是巧妙转移话题，敢于自嘲和用极严化解尴尬。第八课：魔鬼搭讪学，进阶高层次大佬圈这节课我们主要讲如何和别人搭讪？ 先讲如何和异性进行交流？和异性交流，心态一定要平和，一切从普通朋友开始，一切从零开始积累。当你有了一个这样的心态，你的举手投足，你的做事方式都会更加的沉稳，你的心里也不会那么紧张。接下来，讲的是如何接近心仪的异性。第一步是建立联系，留下联系方式，拿到联系方式之后，你要对他进行一个观察和了解。第二步就是你要敢于表达你对他的关注，并让让对方知道你是真的关注他。再然后是和异性工作的时候，我们的语言该如何拿捏掌握分寸？切记语言上千万不要太强势。最后是如何搭讪大佬？那和大佬交流之前，你首先要做到的是你要足够了解他，另外一点就是在和大佬聊天过程当中，不要去聊那些可能人人都会问到的或者聊到的话题。还有一点就是我们认识很多大佬，可能是在工作的场合或者是晚宴或者是论坛等等，那么真正和他们熟悉起来，需要通过生活场景的一个切入。

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