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关于品牌的论文_塑造品牌课后测试题及答案

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品牌塑造的意义

关于品牌的论文_塑造品牌课后测试题及答案-第1张-游戏信息-娜宝网

1.有助消费者认别产品的来源或产品制造厂家,从而有利于消费者权益的保护。
2.有助于消费者避免购买风险,降低消费者购买成本,从而更有利于消费者选购商品。
⒊ 有利于消费者形成品牌偏好。
4.有助于产品的销售和占领市场。
5.有助于稳定产品的价格,减少价格弹性,增强对动态市场的适应性,减少未来的经营风险。
6.有助于市场细分,进而进行市场定位。7.品牌塑造有助于新产品开发,节约新产品投入市场成本。

企业文化概论课后习题答案(南开大学出版社)

第1章导论课后题答案
1.什么是企业文化?
国外:①企业文化是以人为中心的企业管理方式,强调要把企业建立成一种人人都具有社会使命感和责任感的命运共同体。②企业文化的核心是共有的价值观
国内:企业文化是企业中物质文化和精神文化的总和。(广义:企业在经营过程中所创造的具有自身特色的物质财富和精神财富的总和。狭义:以企业价值观为核心的企业意识形态)
2.企业文化有哪些要素构成?
五要素说:企业环境、价值观、英雄人物、典礼与文化仪式、文化网络
八要素说:贵在行动,紧靠顾客,鼓励革新、容忍失败,以人促产,深入现场、以价值观为动力,不离本行,精兵简政,辩证处理矛盾。
3.企业文化有哪些特性?
①科学性与人文性②民族性③系统性④时代性⑤多样性
4.企业文化的作用是什么?
①“塑造人”的作用②导向作用③约束作用④激励作用⑤辐射作用⑥阻抑作用
5.为什么说企业文化是现代管理科学发展的新阶段?
企业文化理论是在以前管理理论的基础上创新而成的。企业管理从科学技术、经济上升到文化层面,是管理思想发展上的一场革命,给企业管理带来了勃勃生机和活力。
企业文化是现代管理科学发展的新阶段,其主要贡献在于其实现了组织目标与个人目标的统一、工作与生活的统一、管理与被管理的统一、约束与自由的统一、物质奖励与精神鼓励等的统一。特别是,企业文化正在把人对物的管理以及被西方历史传统分割开来的人的物质生活和人的精神生活,努力统一于企业管理之中。
6.如何理解企业文化内容的创新与发展?
①创新与变革文化②人本与能本文化③差别与差距文化④学习与超越文化
⑤虚拟与借力文化⑥速度与效率文化⑦协作与共享文化⑧信用与信誉文化⑨知识管理
第2章企业精神文化课后题答案
1.什么是企业哲学?
企业进行各种活动、处理各种关系所遵循的总体观点和综合方法,是企业一切行为的根本指导思想。一般企业哲学可以分为时间哲学、系统哲学、权威哲学、人性哲学等。
2.什么是企业精神?
一个企业中大多数乃至全体职工共同一致,彼此共鸣的内心状态、意志状态、思想境界和理想追求。其特征为:现实性、共同性和普遍性、稳定性与动态性、独创性与创新性、务实和求精性、时代性。
3.如何培育企业精神?
①找出最适合本企业发展的精神
②使这一最适合的精神引起全体职工的共鸣,变成全体职工共享的精神财富
③以这一最适合的精神服务于企业的生产经营等实践活动,使之物化,并在实践中丰富和发展这种精神。
4.什么是企业价值文化的核心内容?
以人为中心、以关心人、爱护人的人本思想为导向。
5.如何理解“以人为本”的价值观?
最低层次——将人视为手段
最高层次——将人视为目的
最低层次——满足人的生理需要、安全需要
最高层次——满足人的感情和归属上的需要、地位和受人尊敬的需要、自我实现的需要。
6.如何进行企业道德建设?
⑴企业道德建设要处理好的四个关系
①处理好企业、国家、社会的关系,建立“企业社会道德”的约束机制
②处理好企业与环境的关系,建立“企业生态道德”的约束机制
③处理好企业与人的关系,建立“企业人际道德”的约束机制
④处理好企业的本职工作权利和企业的特殊行为责任之间的关系,建立“企业行业到的”的约束机制。
⑵企业道德建设的途径
①要集成企业优秀伦理道德观念等,注入符合本企业实际情况核实到要求的新内容,建立完善的道德规范。
②要把企业道德建设和提高员工素质结合起来
③要坚持个人示范和集体影响相结合
④企业道德建设和管理制度改革相结合
⑤企业道德和行政、司法管理相结合
7.企业审美教育途径有哪些?
①采用多样性的教育方式
②采用形象化的教育方式
③采用创造性的教育方式
④审美意识教育要与提高员工科学文化知识水平相结合
8.什么是企业思维?
含义:企业大多数乃至全体职工认可的思考问题的方式或思路。
特点:重要性、多样性
9.什么是企业作风、企业风貌?
企业作风:企业员工在核心价值观的指导下,在实现企业目标过程中通过工作态度和行为方式所表现出来的一贯风格,是企业精神的彰显和外化。企业作风体现为企业中存在的气氛和风气,影响着企业的经营行为和发展方向。
企业风貌:企业风格(拼搏风格、协作风格、民主风格、守法风格)和企业风貌(企业的外部状况及表象特征)。
第3章企业制度文化课后答案
1.公司制企业管理机构是如何构成的?
由股东大会、董事会和经理层构成。
2.西方企业领导体制经历了几个阶段?
①家长式企业领导体制(资本主义发展初期~19世纪中叶)
②经理企业领导体制(19世纪中叶以后~20世纪前)
③企业家集团企业领导体制(20世纪以后)
3.组织理论的发展经历了几个阶段?
①韦伯的古典组织理论
②以斯科特为代表的新古典组合理论
③现代组织理论
4.企业组织文化的内涵与种类有哪些?
企业组织机构是指企业为了实现企业目标而筹划建立的企业内部各组成部分及其关系。
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企业为职工生活所提供的物质文化环境
1.企业工具文化有哪些种类?
①企业生产手段②企业生产工具、作业手段及传动或运输系统的基本构成单位、基本结合方式和独立系统结构③企业生产机器设备系统、工具手段体系的功能、运作方式及其结构④企业生产、运转赖以存在的能源、动力系统的结构、功能和运作方式⑤企业转动装置体系、联动系统及其机构⑥企业生产、传动、动力、控制及其设备系统层次结构及其布局⑦企业工具系统性质、能耗、效率、使用寿命、价值及其回收⑧企业工具系统运转、报废等生态与环境影响⑨企业工具系统中控制子系统的整体水平与效能⑩企业工具系统维护、保养和成本核算
2.企业管理物质文化体系有哪些种类?
3.企业产品所遵循的文化原则有哪些?
技术审美原则、顾客愉悦原则
4.企业广告文化的特征有哪些?
真实性、艺术性、人文性
5.企业广告文化的功能有哪些?
沟通企业与客户、消费之间的关系,尤其是规范他们的经济行为。
6.企业广告文化的传播要素有哪些?
显性要素:通过信源、信息、媒体、信道、对象和反馈等来强化广告的功能
印象要素:通过情感因素、心理因素、时空环境、文化背景等来进一步拓宽广告文化的功能
7.如何加强企业广告文化的传播功能?
企业的产品特性、企业自身的形象、企业的营销目标
8.如何进行企业广告文化的策划、实施与评估?
策划:广告计划、广告策略
实施:广告文案创作、广告的发布
评估:对广告调查、广告策划、广告实施、光效果的的评估。
第5章企业形象设计课后题答案
1.什么是企业形象?企业形象有哪些种类?
企业内外对企业的整体感觉、印象和认知,包括公众印象、公众态度和公众舆论三个层次。
①正面企业形象和负面企业形象
②内在企业形象和外在企业形象
③直接企业形象和间接企业形象
④主导企业形象和辅助企业形象
2.什么是企业识别?企业识别和企业形象有什么关系?
传播和塑造企业形象的工具和手段。从逻辑上看,企业识别与企业形象是因果关系。
3.企业识别系统包括哪几个部分?
理念识别(MI)、视觉识别(VI)、行为识别(BI)
4.企业理念的构成要素有哪些?有哪些设计技巧?
价值观、企业精神、企业使命、经营宗旨、企业作风、行为准则
企业理念的口号化、人格化、艺术化
5.BI和VI各有哪些内容?
BI:企业制度的设计、员工行为规范的设计
VI:企业名称、标志、标准色、标准字
第6章家族企业文化课后题答案
1.如何理解家族企业的概念?
①家族的持股比例大于临界持股比例;②家族成员或具有二等亲以内的亲属担任董事长或总经理;③家族成员或具有三等亲以内的亲属担任公司董事席位超过公司全部董事席位一半以上。
2.家族企业有什么特征?
①以家族成员对企业的拥有和控制为特征②所有权与经营权难以分离③家族利益是企业的目标④集权下的管理模式⑤独特地家族企业文化
3.试比较家族企业的优势和劣势?
优势:①家族利益目标下的高凝聚力②集权管理模式下的高效率③家族文化传统下精神理念的高度一致性④所有权、经营权集于一身避免了委托—代理关系下的道德风险
劣势:①家族企业经营管理中的人才问题②集权管理模式下的决策问题③家族文化对变革的阻力问题④家族关系和企业关系交织的问题
4.家族企业变迁的原因有哪些?
外部环境:经济发展、市场完善、法制健全
内在因素:企业自身的发展客观要求
5.家族企业的产权特征对家族企业有何影响?
①家族企业产权高度集中在家庭成员之间
②家族企业院士产权界定不清
③个人财产与法人财产难以界定
6.如何完善家族企业发展的外部环境?
国家对家族企业的外部环境调整:国家应完善相关法律、法规,创造良好的法制环境
国家要完善市场环境
7.家族文化对家族企业的影响有哪些方面?
①以“仁”为根本的管理办法
②以“和”为核心的协调机制
③以“节俭”为原则的成本核算
④以信誉为出发点的质量把关
8.家族企业应如何发展?
①自身的完善发展(企业制度的完善,家族企业的产权社会化趋势,家族企业的所有权与经营权的分离,家族企业的员工持股制度)
②国家对企业的外部环境调整(国家应完善相关法律、法规,创造良好的法制环境
国家要完善市场环境)
第7章企业文化的国际比较课后题答案
1.日本企业文化的内容有哪些?
①强调以社会经营的核心理念
②坚持家族主义的民族传统
③恪守“合魂”的民族精神
④倡导团队主义精神
⑤倡导“综合即创造”的经营哲学
⑥“以人为中心”的经营理念
2.美国企业文化的内容有哪些?
①建立共同的价值观
②倡导个人能力主义的管理哲学
③英雄主义特质
④权威主义特质
⑤强调理性主义的行为方式
⑥坚持质量第一、顾客至上的经营理念
3.欧洲国家企业文化的内容有哪些?
①推行理性管理②重视研究开发与创新
③具有着眼于世界市场的战略眼光④重视员工的参与管理
4.中国企业文化的内容有哪些?需要如何改进?
①实业报国、服务社会的理念
②艰苦奋斗、勇争一流的精神
③严细认真、重视质量的传统
④将人和、重亲和、以人为本的管理方式
5.如何理解企业文化中的宗教现象?
日本:宗教情结、禅宗式管理
美国
6.如何跨文化管理?
尊重对方文化才是双方心理沟通的桥梁,才能对对方的民族性、国民性、行为方式、人格价值取向、风俗习惯有进一步的了解,才能从真正意义上尊重对方的人格,才能体会和捕捉到对方的观念及在不同文化理念引导下的表达方式,并将可能兼顾双方不同的文化,达到真诚的合作。
7.跨文化管理的原因和主要问题有哪些?
原因:种族优越感、以自我为中心的管理、沟通方式和语言导致的文化冲突、宗教信仰与风俗习惯导致的文化冲突
主要问题:①语言障碍或翻译不准确造成误解②缺乏对对方社会文化环境的了解和文化自我意识,以己度人③缺乏对对方经营环境的了解,对困难问题缺乏思想准备④缺乏对对方伙伴管理方式和企业文化的了解,期望值过高⑤信息壁垒和“双重指令链”⑥双方未能建立起取得理解和信任的协调机制。
8.企业跨文化管理类型有哪些?
本国中心模式、多元中心模式、全球中心模式
以一方母公司为主的管理方式、双方共同管理的方式、独立经营管理方式
以东西方文化为基础、以东方文化为基础
9.企业跨文化管理经历了几个发展阶段
①克隆管理模式
②文化互渗管理模式
③文化融合管理模式
10.跨文化管理的组织如何设计?
①分工与协调平衡原则②有效控制与沟通原则③结构随企业经营战略调整原则
④精干、高效原则
第8章企业文化建设课后题答案
1.企业文化建设的主体有哪些?(企业领导人、企业英雄、企业员工)
2.企业文化建设的基本原则有哪些?
(“以人为本”原则,目标原则,共识原则,兼容原则,创新原则)
3.如何进行企业文化的创新?
①公司高级管理人员和企业文化顾问重新构造企业文化体系,以适应新形式,确定企业目标和经营方针,且身体力行,做好表率,倡导、支持企业员工改革
②经营方式、企业行为及规章制度发生相适应的变化
③企业经营在取得成功,并持续相当一段时期以后,及时总结、梳理、升华。
④企业经营行为规范逐渐改变,企业共同价值观等趋于新型远景目标和新型经营策略。
4.企业文化建设的一般程序有哪些?
提案阶段,企划阶段,实施阶段,企业文化的灌输与传播、推展与实践巩固,检查实施效果阶段
5.如何成功的进行企业文化的灌输与传播、推展与实践巩固?
灌输与传播:①组织编写企业文化手册②举办企业文化的导入仪式③强化文化训练④开展文化演讲和传播活动⑤利用或“制造”重大事件⑥建立文化网络期⑦营造文化氛围
推展与实践巩固(在创造良好的文化环境的基础上,通过有效的形式,强化和固化文化理念,使先进的企业理念变成企业员工可执行的规范)①企业文化的教育保证②积极创造适应企业文化运行机制的条件③利用制度,对企业员工的行为准则、规范等进行强化。④以各种活动为载体,推展企业文化。⑤企业领导者以身作则,率先示范⑥鼓励正确行为,建立激励机制⑦塑造品牌与形象,增强文化价值⑧企业文化的礼仪保证⑨将企业文化尤其是精神文化物化企业的物质实施中。⑩企业文化的制度保证。
6.如何建立企业的信用评价系统?
国外的考核指标:企业的经营者素质、经济实力、偿债能力、营运能力、经营效益、发展前景
国内的考核指标:企业行业的发展前景,企业核心技术部分,企业影响力,企业综合经营能力,企业财务状况,企业管理和组织体系。
7.如何进行企业精神建设?
①企业精神的设计②企业精神的宣传、传播③企业精神的实现
8.如何进行企业文化的评价?
标准:①教化作用的发挥②维系作用的发挥③激励作用的发挥
方法:①比较评价法②生命周期评价法③实际考察评价法
9.实际考察评价法的内容有哪些?
①考察企业的物质环境
②审视企业的规章制度和行为方式
③研究企业价值观
10.如何理解企业文化的评价指标体系?
①反映企业成员素质的客观指标
②反映企业成员一般价值观念的指标
③企业成员关于企业的观念
④企业成员对企业状况的评价

品牌策划包括哪些内容

答案如下。
1、行业及对手分析:企业在建立品牌前必须了解自己企业的竞争对手,并要分析整个行业在市场中的表现。
2、市场分析:从市场的特点出发来寻找品牌的定位,在充分了解行业特色、商业环境、消费者的认知的基础上再去延伸传播策略等多方面信息;
3、品牌建设:企业需要在开拓市场初期就完成品牌名称、品牌说明、品牌口号、品牌图案表述以及品牌故事的设计内容;
4、构思传播方式:通过如建立多终端均可呈现的自适应网站或者利用 营销等传播方式,将品牌的核心利益带给客户,同时也能通过品牌营销策划让客户们明白企业始终以客户的需求为核心的价值观;
5、进行消费者分析,做出品牌承诺:站在顾客的角度去考虑问题,就能了解到品牌营销的受众的心理感受,将品牌和产品使用者结合,为企业和消费者双方带来价值。

谁有塑造品牌的论文啊,以某一品牌举例说明论证

体验营销:品牌塑造新思路以李宁公司体育品牌发展为例 摘要:1990年李宁有限公司起步创立之初,与中国奥委会携手合作,通过体育用品推动中国体育事业的发展,并不断赞助各项体育事业创立起自己的品牌,并在2004年李宁公司继续保持行业领先的地位和2005年和NBA的合作,销售额创历史的新高,并向世界一流的品牌冲刺。。。。 关键字:专业化品牌、市场用户、“一切皆有可能” 口号: 一、浅谈专业化的策略 1, 市场推广:与消费者共鸣,品牌到底是什么? 品牌是企业在市场竞争中生存和发展的基石,是需要企业长期维系的核心竞争力,打造一个响当当的品牌,是每个企业的梦想。 有人说,通过一句广告语就可以看出一个品牌的内涵。“一切皆有可能”这句口号,是李宁品牌在过去的15年不断积累和完善的结晶。从最早的“中国新一代的希望”到“把精彩留给自己”到“我运动我存在”、“运动之美世界共享”、“出色,源自本色”到现在的“一切皆有可能”,李宁体育品牌逐步积淀出他品牌独有的内涵。,“李宁”提供的绝不仅仅是体育用品,而是在传递一种人生信念、生活品质和思想境界。 “一切皆有可能”需要很多的东西来支撑,同时要让更多的消费者去真正感受和体会这句话的内涵,不能只局限于某个群体,当今社会同质化严重,一不小心,就可能被你的竞争对手所替代,要给你的目标受众人群一个理由,让他们知道你的存在,吸引他们的注意力,理解你的品牌所带来的理念,最后选择你的产品,并且心甘情愿地为它们买单。比如,“李宁”赞助举办的大学生3对3篮球赛,其赛制和“一切皆有可能”的品牌定位十分贴切,提出“不服就单挑”的口号,此项赛事战火燃遍北京、上海、广州、天津、哈尔滨、南京、杭州、成都、武汉全国9大城市,赛事转战120所高校, 共有2536支参赛队伍、万余名大学生,进行了超过5300场的较量,受到在校学生的热烈欢迎,毕竟现在大学生是李宁比较重要的消费群体.而这种实实在在的活动比起单纯赞助赛事更有效。 2, 体育营销:精心构建的系统工程 体育赛事是各大品牌“逐鹿中原”的战场,无论是体育品牌或非体育品牌,都力求利用体育那富于激情、活力、时尚、健康、朝气、勇于拼搏的精神和竞技体育交织在一起的独特魅力来塑造品牌形象。 体育营销不是“一锤子买卖”,单纯的体育赞助和“体育明星+广告”的营销策略,已经不能满足大众对品牌认知的渴望。从2003年底开始,李宁公司正式将运营策略调整,重新规划体育营销。“李宁”作为一个国内体育产品领导品牌,经过多年的探索和经验积累,在体育营销方面,走出了自己的步调。从2004年开始李宁公司制定了专业化的发展策略,篮球品类尤其是篮球鞋以其较高的技术含量成为专业化策略的先锋部队。下面以篮球为例我们循着李宁的近两年篮球赞助的脉络,分析一下李宁公司体育营销的策略:2004年6月,李宁公司与西班牙篮协签约;2004年8月,李宁篮球装备伴随着西班牙篮球队扬威雅典奥运会,举世瞩目,使李宁及李宁篮球品类受到空前关注;2004年9月,借势推出专业篮球鞋:Free Jumper系列,成为国内第一个进军专业篮球市场的品牌;2004年10月,李宁公司成为大超联赛唯一指定运动装备赞助商,通过大超影响最大的消费群体——大学生,同期推出3对3校园篮球赛,配合大超赛事与在校学生展开互动交流,让目标群体在切身体验中感受到李宁品牌所倡导的理念;2005年1月,李宁公司成为NBA战略合作伙伴,极大地提升了篮球品牌的专业形象;2005年3月,李宁西班牙系列篮球鞋上市,将西班牙篮球队的营销资源用透用足;2005年4月,李宁校园篮球赛总决赛,冠军球队将获得赴西班牙比赛学习的机会,使得各项体育资源融为一个整体…… 可以看出,针对自己的篮球品类,李宁公司已经搭建出一个完善的体育营销体系:针对西班牙国家篮球队、奥运会、大超、NBA等既有传统体育营销模式和新开发体育营销资源,李宁公司将其与品牌定位及专业化的发展策略有机地融为了一个整体。 3, 专业化之路:立足本土的国际化进程 体育为媒,李宁公司在国际上的影响力稳步提升,与此同时,李宁公司通过与海外品牌、机构的合作加快了发展步伐。1999年与SAP公司合作,引进AFS服装与鞋业解决方案,成为中国第一家实施ERP的体育用品企业;2001年7月,签约意大利及法国顶尖设计师,以提升产品设计开发的专业化及国际化水平;2002年与美国杜邦、3M等国际知名企业建立了稳定的合作关系,并与韩国、法国等一些企业进行多形式合作;2004年与香港中文大学人体运动科学系合作,为其专业产品的研发提供数据支持;2004年8月与美国Exeter研发公司Ned Fred-Erick博士合作,共同致力于李宁运动鞋核心技术的研发;2004年10月与DRD设计事务所合作;2005年4月又与国际顶尖的水晶饰品制造商施华洛世奇建立合作。 通过自主研发和广泛开展国际合作,李宁公司逐步拥有了同国际竞争对手同台竞技的专业能力。从2004年开始,李宁公司相继推出了专业足球、篮球、网球、跑鞋、乒乓球等系列产品,根据香港中文大学的评测结果显示,这些专业产品在各项技术指标上,与国际顶级品牌产品相比已经不相上下,许多关键指标上甚至还要优于国际顶级品牌的产品,因此,受到了专业运动员和消费者的普遍认可和欢迎。2005年春季刚刚推出的Run Free系列专业超轻跑鞋,在全国都出现热销局面,重点推广的8大城市,都出现了脱销的现象。 4, 专业化,给“李宁”飞一般的力量 李宁公司是中国企业中典型的自下而上,由战术的成功从而导出企业发展战略的公司,但这一过程一波三折,受限于了许多发展中的条件。2002年底,李宁公司开始在公司导入体育专业化的发展战略。专业化发展战略的导入,让”李宁”迅速打破了自1997年后营业额一直在7亿元左右徘徊不增长的局面:2003年达到12.76亿元, 2004年为18.78亿元,2005年将有望突破20亿元。“李宁”是如何演绎这番传奇的呢? 李宁公司是中国改革开放20世纪的典型.李宁公司是中国企业中典型的自下而上,由战术的成功从而导出企业发展战略的公司,但这一过程一波三折,受限于了许多发展中的条件。 中国市场宽广的机会、运气、无战略、模仿、掌门人的力量、毫无掌控能力的被中国市场推着向前自行发展、多元化的诱惑、再也无法跨越某个数字销售额的成长门坎而出现的发展中的重重问题等等,这些大多中国民营企业成长过程中所共同具备的特征,李宁公司前期的快速成长中,无一例外的全部都经历了。然而,李宁公司没有和大多的民营公司一样,在重重问题所包围下,累到在黎明前的黑暗中。突破成长瓶颈的李宁公司,2004年在香港联交主板成功上市,成为第一家在海外上市的中国体育用品企业,2005年,中期财报已经突破11亿元。李宁公司到底是怎样开始上演这出“好戏”的呢? 20世纪90年代初期,严格意义上来说,中国还没有完全推行市场经济制度,那时的中国市场,还是需大于供的市场。体育用品市场,尚无一个很有知名度的品牌占据市场,市场上产品质量不稳定。刚开始富裕起来的中国人开始追求一种更好生活。李宁公司正是在这样的市场环境进入市场,并迅速成长起来的。对于李宁公司的发展,今天我们经常提到的“战略”、“营销”、“品牌”等这些在企业发展中所必须涉及到字眼,那时跟本就无从提起,更没有人能理解这些字眼到底是什么东西。 2002年底,李宁公司开始在公司导入体育专业化的发展战略。专业化发展战略的导入,让”李宁”迅速打破了自1997年后营业额一直在7亿元左右徘徊不增长的局面:2003年达到12.76亿元, 2004年为18.78亿元,2005年将有望突破20亿元。“李宁”是如何演绎这番传奇的呢?我们看到,”李宁”自2002年底确定发展战略,短短的两年多时间,便取得了一个飞越性的增长。”李宁”是如何在战略指导下,制定新的营销战术活动并且要把原来公司发展中存在的问题梳理到和新的发展战略目标一致起来呢? 体育专业化,对李宁公司在四个方面提出了要求:“李宁”要有符合消费者运动心理诉求的市场定位;合理、完善的产品线;提高运动表现的产品功能;专业的运动营销和推广。 二、 体育专业化对李宁品牌和市场的具体要求 1、在产品方面:李宁:不做普遍的只做专业的 “这绝对是李宁品牌在专业运动领域内的又一次延伸,”说起此番包装西班牙女篮,李宁公司总经理张志勇向记者袒露了其品牌推广的市场意图:“我们要体现李宁牌的高科技含量,改变过去人们认为的李宁牌只是实惠,产品缺乏高科技含量的习惯认知。”这一点从本次西班牙女篮比赛用服就可窥见一斑,本次比赛服一改往日篮球场上宽松且大同小异的传统比赛服,转为连体式紧身。 业界普遍认为:这是李宁国际化推广的又一步重要举措,甚至把这作为是李宁牌三级跳的又一次飞跃,从2000年6月击败阿迪,拿下法国体操队的赞助权,2001年赞助体坛强国俄罗斯参加北京世界大学生运动会,到今天进军世界女篮锦标赛,李宁要让世界知道,自身不仅是个有一定知名度的国际品牌,同时自己产品的专业性也无可挑剔。 李宁的这种从“普遍”到“专业”转变的前提则是业界对中国体育品牌市场的重新定义。以往各大体育品牌看中的只是中国普通意义上的体育市场,最大的希望则是更多的人穿上自己的服装品牌,而那时的中国消费者,也往往是一套运动装备用来参加近乎自己喜欢的所有运动项目。于是包括耐克、锐步在内的国际大品牌,对中国体育品牌的营销都极关注注意力效果,而采取的也是通常意义上的签约代言人、赞助综合性运动会,其结果是包括姚明、巴特尔在内的运动明星不到20岁就被签约,而赞助综合性运动会所期待的最大回报也是希望更多的人们建立自己的品牌概念,针对这种变化,体育品牌在营销策略上也应该进行调整,改变以往单纯吸引注意力的营销模式,在营销方面,体现出专业化、人性化、高科技的特点。 在产品开发方面,李宁公司建立了亚洲一流的产品设计开发中心,引进了国际先进的开发管理机制,并聘请了国内外一流的设计师、版师、以及专业的开发管理人才,加强市场调研和设计开发力量,以逐步提高产品的科技含量和整体品质,增强品牌的竞争力。 在营销网络的建设上,李宁公司可以说是业绩卓著。在同类产品中,市场占有率名列前茅。李宁公司还开发了领先的店面识别系统,通过采用统一鲜明的店面装饰,达到了强烈的店面识别效果。源于体育、用于体育是李宁公司一贯坚持的宗旨。在专项运动装备的支持方面,李宁公司也有着突出表现:李宁为中国排球甲A联赛16支代表队设计并提供全套专业比赛装备、为国内第八届运动会26支代表队专项设计开发了各具特色的装备、为法国体操队提供全系列训练、比赛服装等等,这些都体现出了李宁公司专业化的设计生产水平。 追问: 不好意思, 李宁 的不行,因为上课老师总是以李宁为例

干货分享:做好电商,如何塑造好自己的品牌?

在这个时代,价格战只会两败俱伤,只有塑造好自己的品牌,才能提升竞争力。

为什么成本差不多的东西,人家价格比我们家店铺高好几倍仍然畅销,我们家却无人问津?在这个时代,价格战只会两败俱伤,只有塑造好自己的品牌,才能提升竞争力。艾玛老师告诉你,如何塑造品牌调性。

一、电商发展三个时代

电商发展从07、08年左右的1.0时代已逐渐深入,也逐渐地从混乱期走向品牌期。传统的电商我们更多引流量、打爆款和上活动,我们传统电商阶段要做的主要是去满足消费者的基本物质需求。然而对于现在的品牌电商来说我们更多的是需要去做品牌理念、产品情怀和视觉标准来更好地满足消费者的要求。

这张图是有关整个品牌体系建立的内容。从理念识别、产品识别到用户体验、视觉识别标准等,这是完整的塑造品牌店铺的手段。其中我要重点提一下定倍率。随着这两年的各种成本越来越高,我们引流量的成本会很贵。之前我们关注的是转化率,但是为什么还是很难提升销售额呢?其实重要的原因是你卖的不够贵,也是你的定倍率不够高。什么是定倍率呢?定倍率是假设你100元的东西卖300块钱,那么你的定倍率是3,因此定倍率不够高,导致你销售额没办法突破从而没有更多的钱赚,没有钱赚导致你无法提供更好的产品和服务,也没有更多的预算去做流量的引入和曝光。所以我们需要关注定倍率。

二、为何关注定倍率以及影响因素

首先,单纯的页面不能解决所有的问题。为什么这么说呢?因为一个单纯的首页、活动页或是详情页,都只能解决页面的问题。实际上真牌端的问题是没有办法通过设计、美工去解决的。为什么美工经常无法按照运营的思路去进行设计呢?这其实是塑造品牌的问题。

那么品牌的意义在于哪里呢?假设我们去注册一个商标,那么这仅仅只是一个商标,不能称之为品牌。什么是品牌?撇开别的不谈,是看它是否有品牌的溢价,是否有品牌的价值,是否能卖得更贵,这才称之为品牌。所以品牌价值的关键是在于提升定倍率,这样才能提升利润。

我们来看一下决定定倍率的关键因素有哪些?

所以,除非是一些特殊的类目,不然一般3倍左右的定倍率是很难在整个未来的电商竞争环境中生存的,因为这样利润太低了,你没有办法有更多的资金去支持你的好产品。从上看,越往上定倍率是越高的,由此可见感性的沟通和心理认同的重要性。

三、品牌的价值

我们以这家卖塑身衣的店铺为例,上图是她们家之前的页面,我们可以看到这其实只是单纯的再卖这一件产品,双层加绒的塑身衣,在淘宝上比比皆是,那么我们如何抓住20多岁到30多岁这个年龄段爱美女性的需求呢?她们到底需要的是什么?

这张是改版之后的页面,它给消费者的感觉是奢华、高贵、优雅、完美,那么这个时候会对消费者产生一种感性的沟通以及心理认同感,这样消费者更愿意去买你们家的产品。我们可以看一下改版之后的销售情况:

这是品牌所带来的价值,我们卖的其实不是产品,而是卖我们所倡导、消费者们想要的一种生活方式,营造出这样的一种感觉来,我们和别人的产品与众不同。其实我们身边的很多剁手党都是享受着购买的愉悦性,我们如果能够做产品情怀,塑造产品情感价值,那么消费者更愿意来买我的产品,并不是因为我们的产品让她成为我们店铺忠实的粉丝,而是我们的品牌让她一直选择我们。

我们可以来看一下马斯洛需求层次论:

以买衣服为例,我们买衣服抵御寒冷是生理需求;我们买质量好的衣服耐穿是安全需求;我们买流行的好看的衣服是社交需求,是一种归属感;我们买时尚的衣服是尊重认同;我们买香奈儿限量版晚礼服是自我实现,产生自我愉悦的需求。那么我们的产品定在哪一层需求决定了产品的客单价、定倍率。而好品牌的打造,是走向金字塔顶端的重要推动力。

我们可以看一下下面的三件产品:

张图其实只是在卖当季的一件爆款羽绒服,只能算是一件比较流行的衣服,所以它只能卖到200块钱不到。再看一下中间这张,她所呈现给消费者的不仅仅是衣服本身,还是一种自信和气场,当消费者看到后会去想象拥有这件衣服之后所带给自己的自信和气场,这满足了消费者的精神需求,所以她能买到900块。第三件主要针对35-45岁左右的女性,她们的精神诉求是什么呢?这类女性随着年龄的增长,收入大多都是比较可以的,她们会很有掌控力,希望去驾驭男人,其实我们要做的只是需要把消费者内心潜在的诉求通过画面去表现出来了。

所以我们可以得到这么一个公式:品牌价值(品牌调性呈现)=品牌象征+EVI导入。

四、品牌象征怎么找?

这些是香奈儿的各类香水的广告,我们从这些海报里面可以发现一些共同的特点:香奈儿其实不仅仅在卖香水本身,重要是香奈儿在传递女性的性感和自信。香水是带给女性自信、优雅、性感的利器,是通过精神价值的塑造去让消费者认同它的价值观。我这个品牌传递的是自信的一种魅力,是女性对于自己的一种主张,这才是它所传递的东西。我们可以看出香奈儿所有的广告、海报、模特都是通过这种品牌象征去呈现的。香奈儿代表的是一种风格、一种历久弥新的独特风格,细致、奢华、永不褪的流行是Chanel的精神,所以它才能成为一种品牌。

又比如哈根达斯,哈根达斯经典的广告台词是:爱她,请她吃哈根达斯。他们的每一季广告都是和情侣相关的,这其实是将冰激凌和爱情绑定在了一起,把哈根达斯作为了一种爱情的象征,类似的还有蒂芙尼、凯迪亚等。将爱情的这种情感诉求融入其中,造了这些品牌。

所以我们总结出以下几点:

1、首先我们需要让产品有象征,让品牌有象征;

2、品牌象征的是什么,你的品牌代表了什么;

3、你的品牌的性格是什么。

那么我们该如何去找呢?我们还是回归到马斯洛的需求层次论:

在需求层次中,我们重点要关注的是我们如何去满足消费者归属的需求、情感的需求以及自我价值、成感方面的需求。对于顶层我们目前可能不太能够去实现和完成,这是只有那些高端品才能去满足的。那么对于归属需求和尊重需求我们应该如何去满足呢?以下我举几个标类的案例:

大家都知道,其实男性对于剃须刀来说是很难挑出有多大区别的,都能满足生理需求和安全需求,那这个时候是拼归属需求和尊重需求的时候了,这时候我们需要针对不同的人群去定位。比如对于业界精英的男性来说,对他们重要的是什么?面子。所以对于这类男性松下出了左边的这件产品,宣传:面子,容不得一丝一毫的不整,这必须和合同一样严谨。而对于时尚达人、小鲜肉们来说,他们更在乎的是颜值,所以松下推出的是右边这款:颜值,是时尚的要害。当然,外表与内在同样重要。通过这样的一种方式,很快的吸引了一大波的消费人群。所有人的都在说我的剃须刀如何如何好的时候,松下把剃须刀提升到了男人精神层面的需求,说出了男人内心的话,所以才能如此成功。

我们再来看看美的挂烫机的案例:

美的挂烫机的和贝尔莱德在竞争类目上非常激烈,美的想要突破现有格局,坐稳类目的交易。因此首先对人群数据进行了分析

由数据分析可以发现,挂烫机的消费者主要集中在一、二线城市,这些城市经济、文化水平都较高,人们能够接触比较新潮和前卫的生活理念,因此对生活品质的要求相对较高。消费者以女性为主,年龄区间18~34岁,其中18-24岁是大学生及刚进入社会人群,他们对挂烫机的需求在‘便宜’‘实用’阶段,而25~34岁购买者有一定经济实力,对生活品质有一定追求,因此这一年龄段人群比较契合美的挂烫机产品的用户定位。

之后美的推出了几种外观时尚百变的挂烫机,并与友情、爱情、亲情,以及自我价值的实现挂钩,如下面几种产品:

我们可以通过下图可以看到美的是如何实现产品满足都市丽人们的需求的:

从以前的主推功能到现在转换成情感诉求的表达,当换了品牌象征之后的结果如何呢?答案都在下面的数据图中,我不多做解释。

对于自己的品牌象征,大家可以结合上面几个案例去寻找。

五、视觉规范

首先,我们都知道,每个人的审美和习惯是不一样的。我们会发现,如果品牌形象不进行统一,消费者是记不住的。

第二,不同的美工审美不同,做出来的东西是不一样的。如果你们家有多个美工或者经常换美工,那会发现会产生矛盾和争论。一个真正的被消费者认知的品牌,都会有一整套完整的视觉系统,这是我们常规所说的VI,那么EVI是什么意思呢?是电商识别系统,和我们常规见到的VI是有很大的区别的。

当我们看到雷锋的时候,我们往往会联想到雷锋帽;当我们看到孙悟空的时候,我们往往会联想到紧箍咒;当我们看到性感的红唇上方有一颗痣的时候,我们往往会联想到玛丽莲梦露。那么我们为什么会联想到呢,这是因为这些人身上都有一些非常明显的标志和特点。那么对于我们的品牌来说,你的品牌只有有鲜明的象征和个性,以及有非常有记忆点的外在的呈现,消费者才能记得住你。但是仅仅有标志性还不够,你还必须一直去沿用,并且是统一的沿用,不能变来变去。如希特勒永远留着那种小胡子,孙悟空永远是那种形象,只有这样才能给消费者深刻的记忆。

建立认知有以下四大设计核心,总共有六大块模块去专门建立属于你自己品牌的一个识别的系统,如同玛丽莲梦露标志的性感红唇和那颗痣以及那几个动作一样,是她整个人的外在特征。我们拆解到电商品牌里面,也是有这几个元素的。我们拆解后再一个一个去完成,后组合起来的时候,你的统一的品牌的调性和形象会产生。

我们来看一下视觉规范的要素,我们主要讲一下页面配色、字体运用、品牌活体符号、品牌图形符号四个元素。

建立消费者的认知,这在刚才的课程中已经有讲了,是我的品牌的象征是什么。先得有认知,先得有品牌的象征,然后才会对应的图形、字体、配色。那么我们有关视觉的部分是什么呢?是配色,刺激消费者的欲望;第二个是字体,吸引消费者的识别,第三个是图形,勾起消费者记忆。这三个不是独立的,而是组合起来使用,从而成为店铺独特的视觉形象,形成独特的店铺调性。很多人都会说,什么是店铺调性?店铺调性是店铺独有的个性特点通过视觉呈现。那么我们拆解开来其实是这几个点:,首先有品牌的象征,是有个性的,是有灵魂的;第二,你的配色、字体、图形是否都是差异化的,符合你品牌需求的。

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关于品牌的论文

内容摘要: 在市场经济发展日趋深化的今天,品牌对于企业生存和发展的重要性已众所周知,品牌战略已成为众多知名企业在市场竞争中立于不败之地的法宝。品牌文化是树立企业形象、提升企业竞争力的核心问题之一。因为,品牌是拥有它的企业区别于其它企业的标识,它不仅仅是企业形象识别,本质上代表着卖方对交付给买方的产品特征、利益和服务的一贯性承诺。品牌是质量的保证,是优质的服务,是企业文化的结晶,是企业的一个象征。品牌除属性、利益、价值外,更主要的是代表了企业文化的追求。企业文化赋予了品牌鲜活的生命力和非我莫属的无形张力,任何一个知名品牌的背后都有其企业文化为依托,品牌一旦生成于优越的企业文化氛围之中,便能大放异彩。因此,本文通过对品牌基本含义的阐述,探讨了品牌在工业企业发展中的重要性,并对工业企业竞争的重要性做出分析。

关键词: 品牌竞争 工业企业 竞争意识

一、品牌的建设对企业来说有什么重要性呢?
在目前的国内市场上,没有打造自己的“品牌”,企业的商品力就很弱,也就是说基本没什么竞争优势,更不会有所有企业家都梦寐以求的附加值 高额利润;所以说,附加值低是中国很多企业最大的无奈 因为附加值低,企业缺乏产品研发、管理升级、以及市场推广的投入;没有强势的品牌竞争力,企业商品的市场竞争力就不敌竞争对手,其市场价格自然难以提升,由此就带来了更低的附加值,以至于使企业陷入低水平竞争的怪圈,企业进入更恶性的循环。因此对企业而言,品牌竞争力的高低决定着企业与企业之间利润的大与小,也决定着产品与产品之间的成功与失败,更决定着企业与企业之间的强大与弱小。
创造强势品牌对于一个企业来讲是一件意义深远的事情,是企业获得核心竞争优势的基础,也是在当代国际化的市场经济竞争中是否能迅速崛起、强盛起来的关键。巨大的中国市场已经成为国内外企业共同争夺的主战场,企业不论实力、不论规模、不论资历,注定要在同样的竞争环境下求得生存、渴望发展。要想在竞争中胜出,必须将注意力集中于——创造具有核心竞争优势的“强势品牌”。
创建强势大品牌的最终目的是为了持续获取较好的销售与利润。由于无形资产的重复利用是不用成本的,只要有科学的态度与高超的智慧来规划品牌延伸战略,就能通过理性的品牌延伸与扩张充分利用品牌资源这一无形资产,实现企业的跨越式发展。
现在的市场竞争其实已经发展为到了“品牌的战争”的阶段 -也就是“品牌核心优势的竞争”, 没有品牌的竞争是无力的竞争,没有品牌支撑的商品是脆弱的商品,没有品牌根基的市场可以说根本就不是“已占领的市场”。因此,众多商界与投资者都认识到“品牌”才是企业最珍贵的资源。
二、如何增强品牌竞争意识
1、我国企业品牌竞争现状
有人曾问国内一些知名企业的老总,企业经营的目标是什么?答案是:品牌的市场占有率。这表明许多知名企业的老总已认识到了品牌的重要性。特别是当前国际市场生产力已经处于过剩状态,所有开放市场经济国家都不同程度地进入了买方市场,市场竞争的环境、手段与过去相比都发生了很大的变化。在这种新情况下,企业取胜的主要手段已不再单纯以产品本身来竞争,还包括品牌的竞争。可以说,未来国际市场竞争的主要形式将是品牌的竞争,品牌战略的优劣将成为企业在市场竞争中出奇制胜的法宝。
事实上,许多世界知名企业往往都是把品牌发展看成是企业开拓国际市场的优先战略。可口可乐、百事可乐、麦当劳等等无一不是先从抓品牌战略开始的,即创立属于自己的名牌产品,并把它作为一种开拓市场的手段,最终占领市场。而且,由于名牌的综合带动作用十分巨大,外向度也相当在市场经济发展日趋深化的今天,品牌对于企业生存和发展的重要性已众所周知,品牌战略已成为众多知名企业在市场竞争中立于不败之地的法宝。进入WTO后,我国经济逐步融入国际市场,民族企业面临着更加激烈的竞争环境。这种激烈的市场竞争是产品质量、技术服务和价格等要素的竞争,最终要通过品牌竞争来实现。以名牌的经济实力为后盾来分割世界资源、拓展全球市场,将是国际经济运行的一大特点。2004年,我国GDP已升至世界第六位,贸易总量升至第四位,我国的彩电、服装、鞋帽等多达100多个大类产品产量居世界第一。显然,中国是无可非议的制造业大国,但是,我们却是无可争议的品牌弱国。2003年由世界权威机构评出的100个全球最有价值的品牌中,美国占62个,日、法、德和英国各占六七个,我国为零。
2、树立专业品牌意识
品牌文化是树立企业形象、提升企业竞争力的核心问题之一。因为,品牌是拥有它的企业区别于其它企业的标识,它不仅仅是企业形象识别,本质上代表着卖方对交付给买方的产品特征、利益和服务的一贯性承诺。品牌是质量的保证,是优质的服务,是企业文化的结晶,是企业的一个象征。品牌除属性、利益、价值外,更主要的是代表了企业文化的追求。企业文化赋予了品牌鲜活的生命力和非我莫属的无形张力,任何一个知名品牌的背后都有其企业文化为依托,品牌一旦生成于优越的企业文化氛围之中,便能大放异彩。
三、品牌竞争在工业企业中的重要作用
1、产品质量是品牌打造的基础。
品牌产品是产品中的精华,是以高度的质量保证为基本特征的,是决定产品市场和销售效果的本质条件。质量是品牌的生命,是获得荣誉、取信于社会的保证。
2、坚守是支撑品牌塑造的关键。
信誉是一个品牌能够在消费者心目中建立其"品牌偏好"和"品牌忠诚"感觉的基本要素。因为消费者对某一品牌产生偏好甚至忠诚,是对工业企业在产品质量、服务质量等各个方面的承诺所产生的信任。这种信任首先是消费者在市场上反复的实验中逐渐得到归属,然后又在反复的消费中对自己喜欢的品牌产生认同。品牌的信誉竞争力不但可以巩固已有的消费者群体,还可以通过它们扩展出潜在的消费者群体。因而良好的品牌信誉是企业的无形资产,可以增强品牌的竞争力,带来超值的利润。但是,信誉的建立和维护不仅需要很高的代价,而且还需要企业有长远的战略眼光。许多品牌的企业经营者们在激烈的市场竞争环境下,很难抗拒短期内获取高额利润的强烈诱惑,最终以牺牲品牌承诺为代价去换取眼前利益。温州品牌要想真正成为具有国际竞争力的世界级品牌,企业就必须时刻恪守自己的承诺,遵循基本的商业游戏规则,什么情况下都不能动摇自己的品牌信念。
3、技术创新和科学管理是确保品牌竞争力的源泉。
品牌是市场竞争的产物,是企业具有旺盛生命力的标志。品牌产品由于高科技含量使其具有高质量和高附加值,从而带来高竞争力和高利润。谁拥有了某一领域的知识产权,成为众所周知的品牌,谁就是这一领域的领先者。科技的进步使品牌中的科技、文化含量越来越大,要保持品牌的持续竞争力,就必须不断进行科技创新。同时随着经济的高速发展,人们的消费观念和需求也在不断变化,企业如果停止科技创新,以往的品牌产品就会过时,会被其它品牌所超越和取代。技术创新引导着市场需求,科学技术变迁决定着企业产供销体系和企业产业的发展方向,因而,制定以技术创新为基础的品牌竞争力战略是企业赢得市场份额的根本途径。任何品牌都有一个科学的内部管理环境。只有建立了科学完美的管理生产工艺流程及原材料消耗、产品质量考核、资金管理等管理制度,形成了有效的激励机制和约束机制,确立了企业产品稳定的消费群体和市场,品牌才能在市场的激烈竞争中迅速成长。
4、高内涵的文化品牌是塑造品牌的核心。
品牌竞争的背后是品牌文化的竞争。一个品牌的知名度、美誉度和忠诚度自然来自品牌所代表的产品的内在质量和性能。品牌文化的丰富内涵支撑着品牌的知名度和美誉度,使品牌的影响深入到消费者的内心,落实到消费者的行动上,从而提升着消费者对品牌的忠诚度。没有文化内涵的品牌缺乏吸引力和想像力,自然难以形成市场影响力,因此品牌的竞争力水平也就难以提高。品牌文化是结晶在品牌中的经营观、价值观、审美观等观念形态以及经营行为的总和。它不是品牌产品的实体层次,而是超越产品实体层次的抽象观念形态,是品牌的灵魂所在。针对温州企业品牌文化的具体情况,发展具有较深文化内涵的品牌应特别注重提高其服务文化。服务文化是一种服务理念和服务艺术。企业提供品牌服务首先要体现出浓郁的文化情愫和情感色彩,在无形中形成一种高雅感和亲和力;其次要善于洞察顾客的潜在心理,想顾客之所想,提供切合顾客潜在心理期望的服务;优质品牌服务还要能谋求服务创新,率先推出有新特色的服务,给公众留下深刻、美好的印象。

如何打造企业极速供应链课后测试

一、人员流程:如何正确用人
对于一个企业而言,人员流程有三个理念:首先是选好人,其次是用好人,再次是培养人,最后是留住人。
一般而言,正确用人需要从三方面着手。
1.疑人可用,用人可疑
“疑人不用,用人不疑”这句代表中国传统文化的古语,用在如今的企业管理上,就显得苍白无力。企业有了流程,无论员工优秀与否,只要按照企业的流程操作,就可以做好工作。
2.扬长避短,各尽所能
扬长避短、各尽所能就是把适当的人放到适当的岗位上。比如,形象好的人可以做公关,记忆力好的人可以做技术,表达好的人可以做老师。就像木桶原理,木桶的每一块木板都是最长的,木桶就可以装很多水,如果企业中每个岗位的人员都是最合适的,这个企业就是最优秀的。
一些企业总是抱怨招不到合适的人,归根结底,是企业没有流程化。对于只需要按照流程简单操作的职位,如果高新聘请一个学历非常高的人,对企业来说是一种浪费。企业需要的人并不一定非要到人才市场上去招聘,应该在内部激发员工的潜能,形成内部人才市场。比如,有的员工适合做销售,却安排在了生产部门。有了企业内部的人才市场,企业的每个
工可以重新选择适合自己的岗位,从而极大地激发出潜能。
3.科学地训练员工
很多企业认为训练员工就是给别人“做嫁衣”,而实际上,训练人的过程就是完善流程的过程。企业建立了好的流程,即使人员流失,也不会给企业造成损失。
很多企业都出现了只“培”不“训”的现象,没有让员工把所学到的知识加以运用,也就很难达到立竿见影的效果。
二、战略流程:如何做正确的事
很多民营企业有一种怪现象:老板过于优秀,企业却难以卓越。究其原因,优秀的老板每次都能做出正确的决策,导致员工对其过度“迷信”,渐渐丧失独立思考问题的能力。实际上,每一次错误都是一笔财富,老板没有给下属犯错误的机会,下属就很难得到成长。企业凭借老板一个人的智慧和能力可以壮大起来,当企业壮大到老板无法驾驭的时候,就会走向灭亡。据相关数据显示,企业第一次创业成功率是78%,第二次成功率只有30%,2/3的企业都在第二次创业中倒闭。
制定战略流程,做正确的事,需要遵循两个定位:三维定位和品牌定位。
1.三维定位
三维定位是指做你想做、做你能做、做你该做。 做你想做
每个人要考虑自己最想做的是什么,就像考大学填报志愿一样。
做你能做
做一件事情,应该考虑自身的条件能做什么、适合做什么。 比如,身材好的人可以做模特,身体好的人可以做运动员。 做你该做
做事情应该从所处的环境出发。
比如,出身于教育家庭的人,将来就可能做老师;出身于音乐家庭的人,将来就可能当音乐家。
把这三个坐标放在一个坐标系里,找到属于自己的一点,也就是自己的定位。企业也应该采取同样的方式,找准自己的定位。没有正确定位的企业,即使成功,也是偶然的,错把偶然当成必然,必定会遭遇失败。企业成功的基本功是管理,只有遵从管理,才能塑造企业的扎实基础,才有可能持续发展。
无论个人还是企业,都应该找准自己的位置,坚持“有所为,有所不为”。有所不为往往比有所为更加重要,没有敬业就没有创业,没有制造就没有创造,没有坚持就没有创新。
要想找准自己的定位,问自己“不能做什么”比“能做什么”更重要。“能做什么”是先投资,而“不能做什么”是理性判断。
2.品牌定位
品牌定位主要包括产品品牌、企业品牌和个人品牌三个方面。 产品品牌
企业一定要仔细斟酌产品的品牌,而且定位一定要准确。
比如,一双质量非常好的鞋,如果没有任何标志,就不一定会卖到好价钱,一旦添加一个标志,价钱甚至会翻几倍。可见,值钱的不是鞋,而是牌子。
企业品牌
企业品牌就是企业的公众形象。
比如,企业的产品质量非常好,企业给员工的福利很好,企业对社会的贡献很大等,都是企业的良好形象,当然会使企业具有良好的品牌。
个人品牌
个人的形象和魅力是不可以用语言来形容的。魅力是一种无形的境界,有魅力的人大多很有吸引力,能够得到很多人的追随。
培养个人魅力。人的价值不仅体现在金钱上,更多的是体现在个人魅力上。有些老板,凭运气一夜暴富,但是没有涵养和魅力,再有钱也是一个“土财主”;有些人可能工资并不高,但有涵养、有魅力,前途也是不可限量的。
寻找不可取代的价值。每个人都应该扪心自问:我不可取代的价值是什么,我与其他人最大的不同是什么。如果自己都不知道自己的与众不同之处,就更难得到别人的需要和寻找,也就不会因为自己的价值而获得回报。
提到李宁,会使人想到运动服;提到海尔,会使人想到家电,企业也应该扪心自问:提到我们企业,人们会想到什么?
总之,企业要在战略流程上,找准三维定位和品牌定位,打造不可取代的价值。

三、运营流程:如何正确地做事
一件事情可能会出现四种状态:重要而紧迫、重要但不紧迫、不重要但紧迫、不重要且不紧迫。对于企业流程化管理而言,主要是针对一些重要但不紧迫的事情。
1.流程设计的原则
标准化
标准化就是将企业的一切工作都按规定的流程去完成。
标准化的核心是量化,“少许”“差不多”“很好”等模糊词语无法解决企业的管理问题。
简单化
简单化是方便员工执行的前提。企业做流程的根本就是把工作简单化,简单才能复制、才能有效。张瑞敏说过,“把简单的事做好就是不简单。”企业如果把流程做得很深奥、神秘,就违背了做流程的初衷。
2.流程导入“三步曲”
流程导入通常有三个步骤: 流程浮现
流程浮现是指将现有的隐形流程从头脑中浮现到纸上,用文字表达出来。 价值梳理
价值梳理是指从客户满意的价值倒推,分析“服务、销售、加工、采购、设计”等创造价值的基本活动和辅助活动,了解哪些增值,哪些无效,通过清除、简化、整合去除不必要的活动,优化增值性活动。
对于不必要的事情要进行整合,找出价值链。比如,聘请一个园艺师足以打理好一片草坪,但是,企业为此专门成立园艺处,还配备了处长、会计和出纳,这就是价值的位移。
自动化运行

流程最重要的环节就是要自动化运行。自动化运行的关键在于“接口”,要打破部门界线,做好部门之间、岗位之间的对接口。
流程管理包括业务流程和管理流程两个方面。在企业的各项活动中,供应、生产、销售等增值活动,属于业务流程;人事、财务、行政、研发等辅助活动,属于管理流程。无论是增值活动,还是辅助活动,都是非常重要的,企业应该增加业务流程,减少管理流程。
3.流程运转的三个步骤
流程运转的步骤包括: 僵化
流程做好以后,不能束之高阁,应该坚决贯彻执行。这个过程不允许他人品头论足或者轻易提意见,必须等到执行三到五个月之后才可以。
很多企业的流程无法导入,是因为新流程刚出台就力求完美,给所有人留下了一个“改进”空间。因此,在流程导入时,执行要狠,要有力度。
优化
优化就是主动收集企业中各个阶层员工对流程的看法、改进的意见。优化的过程要定期进行,比如一年一次。
优化流程时要思考五个问题:
第一,这个步骤一定要进行吗?如果答案为否,企业就又精简了一项不必要的活动。 第二,一定要这个人来执行吗?考虑节约不必要的成本。
第三,一定要在当前的地点进行吗?比如一场会议,如果可以在公司普通的会议室开,就没必要再去酒店的豪华会议室。
第四 ,一定要按当前顺序进行吗?很多事情,换一条思路就会豁然开朗。 第五,一定要按当前的方法进行吗?换一种更科学的方法,做事情就会事半功倍。 固化
流程经过优化之后,要在员工中不折不扣地执行,通过不断的追踪、考核员工的掌握情况,达到在无意识状态下自动自发执行的境界,这就是流程的固化。
流程一旦固化,任何人都要不折不扣地执行,在执行的过程中不断地完善。
4.执行力的成效在于坚持
比尔·盖茨曾说过,“巨大的成功靠的不是力量而是韧性,社会竞争常常是持久力的竞争。”
成功并不是想象的那样难,一直坚持“二八定理”的人,总是要求自己做到少数的20%,就会很容易成为第一名。简而言之,只要坚持,总会成功。

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