WeGame 无法启动：常见问题排查指南

WeGame 是腾讯游戏平台，可让用户下载、安装和玩各种游戏。如果您在启动 WeGame 时遇到问题，本指南将帮助您解决常见问题并找出解决方法。

1. 检查系统要求

确保您的计算机满足 WeGame 的最低系统要求。这些要求包括：

• 操作系统：Windows 7 或更高版本（64 位）
• CPU：1.5 GHz 或更高
• 内存：2 GB RAM
• 储存空间：32 GB 可用空间

2. 关闭后台程序

某些后台程序可能会与 WeGame 冲突并导致其启动失败。尝试关闭以下程序：

• 防病毒软件
• 防火墙
• 游戏加速器

3. 重启计算机

重启计算机可以清除内存并解决可能导致 WeGame 无法启动的临时问题。

4. 重新安装 WeGame

如果您尝试了上述步骤后 WeGame 仍然无法启动，可以尝试重新安装该程序。按照以下步骤操作：

1. 卸载 WeGame。转到控制面板 > 程序和功能，找到 WeGame 并将其卸载。
2. 从腾讯官方网站下载最新版本的 WeGame。
3. 运行安装程序并按照提示重新安装 WeGame。

5. 检查网络连接

WeGame 需要网络连接才能启动和下载游戏。确保您的计算机已连接到互联网。

6. 联系腾讯客服

如果您已经尝试了所有上述步骤但 WeGame 仍然无法启动，请向腾讯客服寻求帮助。您可以通过以下方式联系客服：

• 在线客服：https://kf.qq.com/touch/index.html?module=faq&id=11030385
• 电话：400-652-2629

7. 其他提示

以下其他提示可能有助于您解决 WeGame 启动问题：

• 以管理员身份运行 WeGame。
• 更新显卡驱动程序。
• 禁用 Windows Defender 实时保护。
• 运行 SFC 扫描：在命令提示符中输入“sfc /scannow”并按 Enter 键。