未成年人全额退款申请条件
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符合以下条件的未成年人可以申请全额退款:
未满18周岁;
在游戏内充值金额累计超过200元人民币;
充值时间在2021年11月18日及以后。
退款申请时间限制
符合条件的未成年人自充值之日起60天内(含60日)可申请全额退款。
如何申请全额退款
未成年人可自行申请
未成年人登录腾讯未成年人家长服务平台(https://g.tx.com/p),进入“王者荣耀”全额退款申请页面,填写相关信息并提交。
家长可代为申请
家长登录腾讯家长关爱平台(https://guanjia.qq.com/),进入“未成年人监护”,点击“游戏管理”-“退款管理”进行申请。
退款方式
退款将通过原支付渠道原路返回,一般情况下3-15个工作日到账。
退款
所有合法的充值都将进行退款,包括但不仅限于点券、皮肤、英雄等游戏内道具。
注意事项
申请退款后,该账号将被冻结,且无法进行游戏充值、消费等操作。
游戏账号下的所有角色和道具均无法保留。
退款金额将按照充值时的汇率计算。
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