查询他人封号时长
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残念ながら、ユーザーのアカウント情報にアクセスすることはできません。そのため、他のユーザーの封号期間を確認することもできません。
封号理由の確認
ただし、自分のアカウントが封号された場合には、封号理由を確認することができます。ゲーム内メールに理由が記載されているので、そちらを確認してください。
封号期間の確認
自分のアカウントが封号された期間は、封号メールに記載されています。メールを確認して、封号期間を確認してください。
封号の異議申し立て
封号理由に納得できない場合は、異議申し立てを行うことができます。ゲーム内のサポートページから異議申し立てフォームにアクセスし、封号理由と異議申し立て理由を記入して送信してください。
封号期間の短縮
封号期間は通常短縮できません。ただし、特別な事情がある場合には、カスタマーサポートに問い合わせて、封号期間の短縮を依頼することができます。
カスタマーサポートへの問い合わせ
封号に関する問い合わせは、ゲーム内のサポートページからカスタマーサポートに問い合わせることができます。カスタマーサポートが封号理由や期間に関する情報を提供してくれる場合があります。
アカウントの安全対策
アカウントの乗っ取りや不正使用を防ぐため、強力なパスワードを使用し、二要素認証を有効にするなどの安全対策を講じてください。
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